お知らせ

2004年7月28日 Japan Victor Co., Ltd.

　日頃は、弊社製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

　この度、弊社製VHS＆HDD＆DVD recorder「DR-MX1」(2004年7月より発売中)において、ソフトウェアの不具合により、番組タイトルの漢字変換実行時に電源が切れる場合があることが判明しました。

　つきましては、新バージョンのソフトウェアを用意致しましたので、該当の「DR-MX1」をお持ちのお客様は誠にお手数ではございますが下記フリーダイヤルまでご連絡頂きますよう、謹んでお願い申し上げます。

　お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。
　何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

1．	対象機種
		「DR-MX1」の一部生産品
2．	現象
		番組タイトル編集の際、漢字変換を実行すると電源が切れてしまうことがあります。（これは漢字変換時のみの現象であり、再度電源をオンすることにより、それ以外の操作では問題なくご使用頂けます。）
3．	バージョンアップ対象品の見分け方
		お手数ですが、以下の【バージョンアップの要否】をご確認頂き、お使いの「DR-MX1」にバージョンアップが必要かご確認下さい。
	【バージョンアップの要否】
	「DR-MX1」背面図
	「DR-MX1」の背面パネルの製造番号部分をご確認下さい。製造番号が"129”から始まり、赤い印がない商品はバージョンアップが必要となります。製造番号が"129”から始まっていても赤い印がある商品はバージョンアップ不要です。同様に製造番号に関わらず、製造番号の右端に赤い印のある商品もバージョンアップ不要です。

4．	バージョンアップの方法
	本体の制御ソフトを専用ディスクにてバージョンアップすることで、前述の不具合が発生しないように改善されます。バージョンアップのご対応については、以下の2つの中からお選び下さい。

	1）	バージョンアップ用ディスクの送付（無償）
		お名前とご住所、電話番号をお教え頂ければ、弊社よりバージョンアップ用ディスクを送付させて頂きます。そのディスクを本機に挿入し、マニュアルに従って操作を行い、バージョンアップをお願い致します。尚、バージョンアップが上手く行かない場合、弊社サービスセンターPlease inquire.
	2）	弊社サービスセンターへの inquiry について
		ご要請頂ければ弊社サービスマンが伺い、バージョンアップさせて頂きます（無償）。お名前とご住所、電話番号をお教え下さい。折り返しお近くのサービスセンターよりご連絡を取らせて頂きます。お名前とご住所、電話番号は＜お客様 inquiry 先＞受付にてお伺い致しますので、下記のフリーダイヤルまでご連絡下さい。

＜お客様 inquiry 先＞
Japan Victor Co., Ltd.AV＆マルチメディアカンパニー『「DR-MX1」バージョンアップ対応』窓口（本件の inquiry と対応のご依頼を承ります）
電話：	0120-450-433　フリーダイヤル(無料)
受付時間：	月曜日～金曜日 9：00 ～17：00 ｛土曜、日曜、祝日および弊社休日を除く月曜～金曜｝
尚、対応のご依頼は、直接弊社サービスセンターでも承ります。
	（下記をご参照下さい）

Regarding the handling of your personal information
Personal information provided by customers at the consultation desk will be handled by Japan Victor Co., Ltd. and VICTOR Group affiliates (hereinafter referred to as the Company) as follows.。

	・Response to inquiries　　・Repair and confirmation contact

	Your personal information will be managed appropriately and stored for as long as we deem necessary.

We will not provide or disclose personal information to third parties without your consent, except in the following cases:
・	When outsourcing work to a cooperating company for the above purpose of use. 　We will take appropriate measures to manage the relevant partner companies and prevent them from using the information for purposes other than those intended.
・	When receiving a request for information disclosure from a judicial, administrative, or similar organization based on laws and regulations.

	For inquiries regarding your personal information, please contact the consultation desk you used.

・弊社サービスセンターの住所、連絡先のsearchは、【ココ】をクリックしてください。

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