2004年3月2日 Japan Victor Co., Ltd.

42/35V型plasma tv「PD-42/35DT3」ご愛用の皆様へ 無償点検・修理のお知らせ

日頃は、弊社製品のご愛用をいただきまして誠にありがとうございます。　 　この度、2002年3月以降に製造・販売しました42V型plasma tv「PD-42DT3」及び35V型plasma tv「PD-35DT3」*において、プラズマ回路基板の一部に不具合があり、 TV Set を視聴中に、まれに「映像が映らなくなる」または「蒸気が背面の放熱ファンから出て、その後映像が映らなくなる」という現象が発生する可能性があることが判明いたしました。 　* 「PD-35DT3」は、2002年5月から。 つきましては、今後も安心してお客様にご使用頂くために、無償で点検・修理させていただきたく、当該機種をご使用されているお客様は、お手数ではございますが下記窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。 　 　お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

＜お客様 inquiry 先＞ 　　 Japan Victor Co., Ltd.　AV＆マルチメディアカンパニー PD-42DT3、PD-35DT3plasma tv無償点検・修理対応窓口 電　　　話 ： 0120-210-839 フリーダイヤル　 ※PHS・携帯電話からもご利用になれます 受付時間 ： 月曜日〜金曜日 AM9：00〜PM7：00 　土・日・祝日　AM9：00〜PM5：00 （土・日・祝日の窓口は、平成16年3月末までの予定） 電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようPlease Note ください

上記窓口にてご連絡いただく氏名、住所等のお客様の個人情報は、本件の無償点検修理およびアフターサービスのためにのみ利用し管理いたします。 　なお、これらの業務を委託する協力会社（サービス会社）に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、当該個人情報の厳重な管理を求め、目的以外の使用を行わせないようにいたします。

■ 機種名の表示個所 パネル前面下部右側に機種名の表示がございます。「PD-42DT3」及び「PD-35DT3」と表示されている全てが点検･修理対象となります。不具合現象は対象製品全てに発生するものではありませんが、安心してお客様にご使用頂くために、対象製品全てについて点検･修理のご協力お願いしております。 ■ 無償点検･修理の内容 お客様からのご連絡に基づき対象製品が設置されているお客様のお宅を訪問し、プラズマディスプレイユニット内にある当該基板を交換させていただきます。 ■ 現象発生時の対処について 故障が発生致しましたら、速やかにコンセントを抜いて頂き、上記の専用窓口へご連絡下さるようお願い申し上げます。なお、上記不具合個所が原因での故障が発生した際、コンデンサの安全弁が開くため瞬間的に電解液が気化して蒸気となりますが、保護回路が確実に動作致しますので、映像が映らなくなる症状以外に発煙・発火等へ被害が拡大することはございません。また、気化した蒸気自体も人体に危害を及ぼすことはありません。

Regarding the handling of your personal information Personal information provided by customers at the consultation desk will be handled by Japan Victor Co., Ltd. and VICTOR Group affiliates (hereinafter referred to as the Company) as follows.。   ・Response to inquiries　　・Repair and confirmation contact   Your personal information will be managed appropriately and stored for as long as we deem necessary. We will not provide or disclose personal information to third parties without your consent, except in the following cases: ・ When outsourcing work to a cooperating company for the above purpose of use. 　We will take appropriate measures to manage the relevant partner companies and prevent them from using the information for purposes other than those intended. ・ When receiving a request for information disclosure from a judicial, administrative, or similar organization based on laws and regulations.   For inquiries regarding your personal information, please contact the consultation desk you used.