2008年12月2日
Japan Victor Co., Ltd.
液晶Projectors の使用中止及び回収のお願い
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、シャープ株式会社が製造し、弊社が1992年1月から販売しました液晶Projectors 「VX-100T1」において、長年の使用に伴う電源基板内の電気部品（一部の電解コンデンサ）の劣化による基板面の絶縁低下が原因で、発煙・発火に至る可能性があることが判明しました。
また、製品を使用されていなくても、電源プラグがコンセントに差し込まれた状態であれば上記症状発生の可能性があります。
つきましては、お手持ちの液晶Projectors の品番をご確認いただき、下記に該当する製品をお持ちのお客様は、お手数ではございますが、
- 直ちに電源プラグをコンセントから抜き、ご使用を中止してください。
- 次に、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■対象品番
| 品名： | 液晶Projectors |
|---|---|
| 品番： | VX-100T1 |
| 台数： | 200台（製造番号 16660001 〜 16660200 ） |
■品番の確認方法
液晶Projectors 本体正面 左上部に品番が表示されております。
（外装色：メタリックグレー）
■お問い合わせ窓口
＜お客様お問い合わせ先＞
Japan Victor Co., Ltd. お問い合わせ窓口
| 電 話： | 0120-210-839 フリーダイヤル ※PHS・携帯電話からもご利用になれます | |
| 受付時間： | 月曜日〜金曜日 | 9：00〜18：00 |
| 土・日・祝日 | 9：00〜12：00 13：00〜17：00 | |
| （弊社休日を除く） | ||
電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようPlease Note ください
| お客様の個人情報のお取り扱いについて | |
| この相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、Japan Victor Co., Ltd. およびビクターグループ関係会社（以下、当社）にて、下記の通り、お取り扱いいたします。 | |
| ＜情報の利用目的＞ | |
| 本件の無料点検修理およびアフターサービスの対応 | |
| ＜情報の保管＞ | |
| お客様の個人情報は、 当社の Privacy Policy に則して 適切に管理し、当社が必要と判断する期間保管させていただきます。 | |
| ＜情報の提供・ 開示 ＞ | |
| 次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供または開示することはありません。 | |
| ・ | これらの業務を委託する協力会社（サービス会社）に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、 適切な管理と利用目的外の使用をさせない措置をとります 。 |
| ・ | 法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合。 |
| ＜お問合せ窓口＞ | |
| お客様の個人情報に関するお問合せは、上記ご相談窓口にご連絡ください 。 | |
 |
|