Press materials 2007年
2007年8月6日 報道発表
プリメインAmplifier「AX-V1-N」
および
CRT TV Set 「C-14B2」「AV-25K1/B」
「AV-25K1/C」「AV-29KB1/B」
の無料点検・修理について
および
CRT TV Set 「C-14B2」「AV-25K1/B」
「AV-25K1/C」「AV-29KB1/B」
の無料点検・修理について
日本 VICTOR （株）は、プリメインAmplifier「AX-V1-N」におきまして、経年劣化により異臭および煙の発生する事例があったため、また、CRT TV Set 「C-14B2（14型）」「AV-25K1/B（25型）」「AV-25K1/C（25型）」「AV-29KB1/B（29型）」におきまして、内部電子部品に不具合があり異臭および煙の発生する可能性があることが判明したため、この5機種を無償で点検・修理をさせていただくことになりましたのでお知らせいたします。
当社では、Home ページおよび8月7日付の新聞告知により、お客様に広くご案内するとともに、フリーダイヤルにてお客様からの inquiry ・ご依頼をお受けし、対象製品（型名のご確認方法は以下ご参照）の無料点検・修理をさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫びするとともに、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※なお、不具合箇所が原因での故障が発生した場合でも、製品外部への被害が拡大することはございません。
１．無料点検修理対象機種名および対象台数
| 製品名 | 型名 | 製造期間 | 対象台数 |
| プリメインAmplifier | 「AX-V1-N」 | 1995 年1 月〜 1999 年12 月 | 2,410 台 |
| 14 型CRT TV Set | 「C-14B2」※1 | 1991 年4 月〜 1993 年7 月 | 229,010 台 |
| 25 型CRT TV Set | 「AV-25K1/B」「AV-25K1/C」※2 | 2001 年4 月〜 2002 年12 月 | 51,997 台 |
| 29 型CRT TV Set | 「AV-29KB1/B」※2 | 2001 年4 月〜 2002 年12 月 | 24,320 台 |
※1…「C-14B2（A）」または「C-14B2（B）」と表示されているセットもありますが、全て点検修理の対象です。
※2…「AV-25K1」および「AV-29KB1」には、型名末尾が異なる複数の機種がありますが、対象は上記の3 機種のみです。
２．型名の確認方法
(1)プリメインAmplifier「AX-V1-N」の場合
製品本体の前面および背面にある表示で確認できます。
(2)14型CRT TV Set 「C-14B2」の場合
TV Set 本体背面中央のラベル部に表示されています。
(3)25 型CRT TV Set 「AV-25K1/B」「AV-25K1/C」、29 型CRT TV Set 「AV-29KB1/B」の場合
TV Set 本体背面中央のラベル部の最下部、または TV Set 本体下部と右側面上部のシール部に表示されています。
＜ TV Set 本体背面中央のラベル部＞
＜ TV Set 本体下部と右側面上部のシール部＞
カタログ型名に、右側面上部のシール部に書かれているアルファベットを合わせてご確認ください。
例：カタログ型名が 「AV-25K1」で、シール部のアルファベット表記が「B」の場合は「AV-25K1/B」となり、無償点検・修理の対象となります。
３．無料点検・修理内容
(1)プリメインAmplifier「AX-V1-N」の場合
お客様からのご連絡に基づき対象製品が設置されているお客様のお宅を訪問の上、商品をお預かりさせていただき、 necessary 処置を行います。（修理に要する時間はおよそ1週間と想定しております）
| ＜お客様 inquiry 先＞ | ||
| Japan Victor Co., Ltd.AV システムカテゴリー | ||
| VICTOR AmplifierAX-V1 無料点検・修理対応窓口 | ||
| 電 話： | 0120-230-788 フリーダイヤル | |
| ※ PHS・携帯電話からもご利用になれます | ||
| 受付時間： | 月曜日〜金曜日 | 9：00 〜 18：00 |
| 土・日・祝日 | 9：00 〜 12：00、13：00 〜 17：00 | |
| （弊社休日を除く） | ||
| 電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようPlease Note ください | ||
(2)CRT TV Set 「C-14B2（14 型）」「AV-25K1/B（25 型）」「AV-25K1/C（25 型）」「AV-29KB1/B（29 型）」の場合
お客様からのご連絡に基づき対象製品が設置されているお客様のお宅を訪問し、対象機種につきましては、修理をさせていただきます。（作業時間は、およそ1時間と想定しております）
| ＜お客様 inquiry 先＞ | ||
| Japan Victor Co., Ltd.ディスプレイ事業グループ | ||
| ディスプレイ TV Set 無料点検・修理対応窓口 | ||
| 電 話： | 0120-210-839 フリーダイヤル | |
| ※ PHS・携帯電話からもご利用になれます | ||
| 受付時間： | 月曜日〜金曜日 | 9：00 〜 18：00 |
| 土・日・祝日 | 9：00 〜 12：00、13：00 〜 17：00 | |
| （弊社休日を除く） | ||
| 電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようPlease Note ください | ||
４．Home ページによるご案内
関連情報
inquiry
この件に対する inquiry 先
日本 VICTOR （株） コーポレート コミュニケーション部 広報グループ 03-3289-7678
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