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アクトビラ サポート

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「アクトビラ」
公式情報サイト

Q&A

No Question Answer
1. インターネットに接続できる環境であれば、どんな環境でも設置・接続ができますか。
 ADSLや光ファイバー(FTTH)などの常時接続での使用に限ります。
また、常時接続プランをご使用でない場合には、接続プランの変更等が必要です。
また、10BASE-Tが接続可能か確認してください。
2. 今加入しているプロバイダー以外にも加入する必要がありますか。
 新たに加入いただく必要はありません。
但し、「アクトビラ」はADSL等の常時接続での使用を前提としておりますので、ADSLの常時接続プランをご利用でない場合、には接続プランの変更が必要です。
3. 「アクトビラ」のコンテンツをパソコンで見ることはできますか。
 基本的には「アクトビラ」及び「Tナビ」サービス対応TV Set でしか見ることはできません。
4. 「アクトビラ」の機能で一般のサイトを見ることはできますか。
 見ることは可能ですがおすすめできません。TV Set 向けに作成されていないので、文字が読みにくかったり、内容が表示できない場合があります。
5. パソコンと一緒に使えますか。
 パソコンを2台接続するのと同じことになりますので、ルーターなどで分配されていればお使いいただけます。
6. 電話回線によるダイアルアップ接続で「アクトビラ」サービスを楽しめますか。 使えません。
残念ながら、「アクトビラ」サービスはブロードバンド環境を前提としたサービスとなっております。
7. データ放送とはどう違うのですか。
 デジタル放送のデータ放送サービスは,放送電波でデータが送られ,返信は電話回線(またはブロードバンド回線)を使用します。　「アクトビラ」は受信、送信ともブロードバンド回線を使用します。
8. 「アクトビラ」でEメールは使えますか。
 インターネットのEメール(電子メール)については、本機単独では使用できません。
現状「アクトビラ」では Eメールのサービスは提供されていません。
9. ADSLモデム または 光回線終端装置に ルーター機能があるかわからない
 回線業者,プロバイダー等にご確認ください。
10. CATVのブロードバンドサービスやFTTHのブロードバンドサービスでも「アクトビラ」は使えますか。

 一部のCATV、FTTHでは動作検証されています。
詳しくはこちらをごらんください。接続検証へ
※本機はブロードバンドルーターの使用を前提としております。ブロードバンドサービスでブロードバンドルーターの使用が 許可されているかご確認ください。
11. 社内ネットワークに繋いで「アクトビラ」を使えますか。
 ネット ワーク管理者にご確認ください。
12. Yahoo! BB の場合、ルーターなしで使えるのではないですか。
 「アクトビラ」は,ブロードバンドルーター経由を前提としております。
お客様の責任にて設定確認をお願いします。
13. 「アクトビラ」で表示されたページをプリンタに印刷できますか。
 できません。　本機にプリント機能はありません。
14. 現在,ISDN回線だが,ADSLは使えますか。
 回線の変更については 電話会社と回線業者にご相談ください。

15

 TV Set とルーターが離れた場所にあるのですがどうすれば良いでしょうか。
 LANケーブルの配線が出来ない場合は無線LANなどの導入を検討して下さい。
16. TV Set の後面にモジュラー端子の差込口が2つあるがどちらに繋げばいいかわからないのですが。 モジュラーの差込口は,4ピン(または2ピン)と8ピンがあり大きさが違いますので小さいほうに電話線,大きい方にLANケーブルを接続して下さい。
17. 「アクトビラ」対応TV Set に,PPPoEの機能はありますか。
 ありません。ルーターでPPPoE の機能をお使いください。
18. 「アクトビラ」サービス表示時に、TV Set の電源を切って再度電源を入れたら画面はどうなるのですか。
 TV Set 画面が表示されます。再度Remote Controllers の【アクトビラ】または【Tナビ】ボタンを押すことで、「アクトビラ」サービスの画面が表示されます。
19. TV Set と「アクトビラ」を同時に表示することはできますか。
 できません。
20. 「アクトビラ」画面は保存できますか。
 できません。
21. 「アクトビラ」サービスに料金はかかりますか。
 「アクトビラ」無料でご利用いただけますが、一部有料のサービスもあります。また、プロバイダーや回線事業者との契約・使用料は別途必要です。
22. どのようなサービスがあるのですか。
 「アクトビラ」サービスは、リビングでちょっと知りたいような情報や家族一緒に楽しめるサービスです。おでかけ情報・レジャー・生活・レシピ・占い・地域情報などです。
23. 番組視聴中でもRemote Controllers の【アクトビラ】または【Tナビ】ボタンを押せば、「アクトビラ」サービス画面が表示されるのですか。そのとき視聴していた番組は子画面表示されるのですか。
 「アクトビラ」サービスの画面は表示されますが、視聴しているTV Set 放送を子画面でみることはできません。
24. ストリーミングには対応していますか。 対応していません。
25. 「アクトビラ」サイトは、一般のWEBサイトとどう違うのですか。 「アクトビラ」サイトは一般のWEBサイトとは異なり、本機の機能を用いて操作・閲覧できるように構成され、リビングでの利用に配慮して運営されるサイトです。
26. 一般のWEBサイトを見ているとき、画面のスクロールはどうするのですか。 Remote Controllers のカーソルキー「上,下、左,右」で位置を移動させることによって、画面をスクロールさせます。ただし、パソコンでのスクロールのような、なめらかなスクロールはできません。正しく表示されない場合もあります。
27. ペアレンタルロックのような機能はありますか。 URL入力による一般のWEBサイトの閲覧を暗証番号で制限する機能があります。
28. 「アクトビラ」サイトで使用する個人情報保護の方法は。 インターネットで広く採用されている暗号化方式であるSSLに対応しています。
29. Exel や Word は使えるのですか。 ご利用いただけません。
30. アクトビラにアクセスしていると、ときどきサーバが見つかりません(B019)と表示されることがある。 ブロードバンドルータのDNSリレー機能が原因の場合、本機のプライマリDNSとセカンダリDNSの設定を手動設定すると、問題が解決する場合があります。DNSの設定値は、ご契約のプロバイダごとに異なりますので、プロバイダからの設定情報をご確認いただくか、プロバイダにお問い合わせください。
31. SDメモリーカードにうまく保存できないのですが SDメモリーカードへの保存に 対応している機種と、そうでない機種がありますので こちらでご確認ください。接続検証へ
なお、「アクトビラ」対応TV Set での保存機能では選択された項目のリンク先のデータが保存されます。
そのため、表示されているページを見たままで保存することはできません。
32. 無線LANの設定にMACアドレスが必要ですが、確認する方法はありますか。
 取扱説明書のネットワーク設定の項目を参照ください。
33. Remote Controllers に【アクトビラ】ボタンがありません。
（【Tナビ】ボタンならあります）		 お客様にご愛顧いただいておりました「Tナビ」サービスは、 2007年2月1日(木)にTV Set ポータルサービス（株）が提供する新しいサービス「アクトビラ」へ統合いたしました。 この日以降、新たに販売を開始いたしました「アクトビラ」対応機種については、Remote Controllers に【アクトビラ】ボタンがついています。
これ以前の「Tナビ」対応機種には【Tナビ】ボタンがついています。【Tナビ】ボタンを押すと「アクトビラ」サービスをご利用いただけます。

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